Sau 30 phút kể từ khi tiếp nhận yêu cầu, kĩ thuật viên sẽ trực tiếp xuống địa chỉ khách hàng cung cấp để kiểm tra, khảo sát tình trạng đường cống, bồn cầu miễn phí. Sau khi khảo sát xong, kĩ thuật viên báo giá thông cống nghẹt cống minh bạch, rõ ràng. Khách hàng có thể trao đổi với kĩ thuật viên về đơn giá để đạt được sự hài hòa nhất về lợi ích giữa 2 bên.